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疫情之下,HR应如何自处

作者 林牧 2020-03-20 12:07 589 阅读 2 评论 3 收藏

 

【引子】

中国人民大学劳动人事学院刘松博教授在一次《HR江西11选5_[官网首页]的第二曲线》演讲中最后总结:我把刚才的观点再总结成两句话,第一句话是,所有的成功经验都有陷阱,这是针对第一曲线的,第二句话是,所有的不确定性都是机会,这是针对第二曲线的。

 

 

刘松博教授对第二曲线做了简单的解释,原文如下:

可以看出,第二曲线模型包含两条曲线,第一条是普通的企业生命周期曲线。在激烈动荡的背景下,企业的发展是要找到自己的第二曲线,就是这条虚线,而且一定要在走下坡路这个拐点之前找到。因为那个时候有时间,有精力和资金去投入于企业的第二曲线。找不到的话,按照规律,大概率就死掉了,比如柯达,比如诺基亚。但是找到的话,企业是需要很大勇气转型的,因为你可以看到企业的价值在开始的时候会掉下来,然后需要时间再走一个生命周期。腾讯的微信是很典型的例子,微信就是相对于QQ的第二曲线,肯定对于原有的QQ江西11选5_[官网首页]业务是有很大影响的,马化腾做这个决策是需要巨大勇气的,后来证明也是正确的,如果没有微信这个产品,腾讯不会是今天这个样子。

 

【当下】

一场突如其来的疫情,让HR措手不及,于是出现了HRD大战CEO,出现了HR价值的探讨,出现了特殊时期假期工资计算、人员招聘入职、社会保险缴纳、企业困难时期特别措施等一系列的问题。江西11选5_[官网首页]疫情发生以来,一休哥已经接到了许多求助电话和信息,关乎特殊时期的方方面面,我也只能尽力帮忙,结合实际给一些不一定恰当的建议。与此同时,更加深感作为一名HR的不易。联想到刘教授的演讲内容,一休哥也想说说自己的观点:这次的疫情特殊时期,HR如何寻找第二曲线,既体现自身价值,又能提升自己以应对VUCA时代带来的挑战。

 

【建议】

第一步:调整心态。

因为疫情,这段时间一休哥看了几步连续剧,其中《伟大的转折》讲述红军长征最困难的四渡赤水,每次遇到硬仗,红军将领们都主动请缨,啃硬骨头。正所谓国难思良将,家贫思良妻。江西11选5_[官网首页]越是困难的时候,越是机遇。正如刘松博教授说的:所有的不确定性都是机会。

疫情当前,HR自己所处的企业受到什么样的影响,应该很清楚。这就是机遇,在这个特殊时期(硬仗),HR应该要有与企业、员工共赴难,勇挑担子的心态。江西11选5_[官网首页]以这样的心态主动找老板商量对策,充分站在企业实际和发展战略的角度,寻找平衡企业生存发展和员工切身利益的结合点,在关键时刻敢于找思路、出主意。

也许有些HR江西11选5_[官网首页]会顾虑:我可能水平达不到这个高度。一休哥曾说过,所有的能力问题,终归都是态度问题。这个老板如坐针毡的时期,你的一个态度,就是一缕春风。江西11选5_[官网首页]《正能量》让我明白一个道理:去做,别等。

因此,一休哥希望你有这样的一个心态:老板、亲们,让我来!即便是绵薄之力!

江西11选5_[官网首页]第二步:知己知彼。

心态对了,热情有了,但仗不能瞎打。因此,第二步就得着手准备了,准备什么呢?

一是:企业实际。疫情给我们带来最坏的影响是什么?这个困难要充分考虑,时间上还要做最坏打算。疫情结束后我们的优势是什么?用什么来保障我们的优势?是人?是财?是诚信?这个环节,各方面考虑务必要细,要站在老板的角度考虑,把所有的顾虑都找出来,不要怕麻烦,逐个销项总比发现新的麻烦好。这个分析材料,要征求企业关键人物的意见,多次完善和补充,最终给老板拍板。

二是:政策细节。疫情发生以来,国家和地方都出台了不少政策,要专门把这些政策都收集起来,逐个分析,找到每个政策的细节,是否可以解决或者缓解企业实际困难。比如疫情期间的工资发放问题,国家和地方都有政策,仔细分析后可以合情合理应用在工作中。但一休哥还是多次被问及这个问题,群里有,私信有,这不应该呀!政策是拿来用的,不是拿来做摆设的,作为HR就必须懂得解读和应用政策。其实这真的不难,就看HR是不是有这个心思。

三是:员工心态。人才是第一资源,员工就是财富。特殊时期,员工也很无奈,也有不少困难。HR作为员工和老板的桥梁,既要体现企业和老板的温度,又得兼顾员工的难处。在这点上,一休哥多次强调一个词:平衡。

这世上根本就没有绝对的公平和公正,事物都是相对的。因此,这个特殊时期,HR必须掌握全盘信息,既要告诉员工企业的难处,又要鼓励员工看到企业的未来,还要区分不同群体采用不同的沟通方式。企业中层该怎么沟通,特殊人才该怎么稳住,普通员工该如何安抚。

我们不能保证所有人都接受我们的沟通,但至少要有方法、有思路,确保大方向是正确的、可控的。

第三步:方案落地。

有了第二步的充分准备,三方面充分结合,便可以整理出一个方案。方案制定时,要考虑四个问题:一是抛开外部不可控问题;二是重点解决内部可控问题;三是要思考和制定每个问题实施可能存在的困难及应对措施;四是要有明确的分工和责任人。

方案有了,就得分工落地。一个方案的实施,不是HR一个人的事,因此必须要有至少三方面的工作要做。

一是达成共识。要组织相关人员开会,对方案的目的、要点、责任、措施等进行详细解读,务必达成共识,责任到人,形成合力。

二是充分发动。每次有硬仗,咱们红军政委都要提前动员,别小看这个环节,是否能打胜仗,这可是关键法宝。

三是过程评估。方案实施过程中不可能不存在问题,对出现的问题,要及时收集及时研究对策,修正方向,该四渡赤水就渡河,该二打遵义就迂回冲锋。

 

【写在最后】

敢于担当是一种美德,食君之禄分君之忧是一种本分。如果HR能按照以上的思路有所作为,我想价值就能有所体现。迎接任何一次挑战,都是一次成长的机会。相信自己,疫情是个机遇,做更好自己,让自己变成富有职业精神又有专业水准的HR,让自己变成富有温度又有高度的HR。疫情过后,你将迎来自己的第二曲线,再次攀登另外一个高峰!

李雨欣

2楼 李雨欣

get,所有的不确定性都是机会,愿我们做个有温度而又有高度的HR

2天前 回复 赞(0)
皮卡丘17998

1楼 皮卡丘17998

跟目前我们老板神似

2020-03-27 14:31:37 回复 赞(0)

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林牧(云舞一休)。世界500强企业HRD,培训中心负责人;国家一级人力资源师,经济师;三茅专栏作家、“百人计划”人力资源..
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